雅雅媽咪分享生活館

自我揭露：這篇是我接受 TutorABC 五堂免費試聽課程之後，所寫的心得文。

不 知道各位是從何時開始接觸英文的，我個人是從幼稚園開始就有接觸了，一直到高中都還有在補習，一直到現在我覺得最困難的地方在於「說」。「讀」跟 「寫」這兩個部份，相信大家從小到大已經接受過許多的練習了。至於「聽」，只要願意，可以多看些外國影集來訓練，或是上 YouTube 找演講或報告來看，倒也不算是太大問題。最大的問題在於「說」，一般人並不容易找到說的機會，就算有機會了也不太敢說，對我而言，TutorABC 補強了我這一方面的不足。

TutorABC 是個讓你在線上學習英文的地方，我覺得它有以下這些優點：

1.採用線上教學
你 只 要有電腦、有網路、安裝它們專用的通訊軟體之後，就可以隨時上課，不用擔心刮風下雨不方便出門，不用怕下課時間晚了不安全。而且它的上課時間從早上 6:30 到晚上 11:30 都有，每堂課只有 45 分鐘，非常自由有彈性，你可以早上上完課再去上班，也可以晚上下班洗完澡再上課，隨你高興。

2.真人視訊語音教學
它 的通訊軟體提供了視訊功能，讓我們可以看到老師的臉（老師不會看到我們，所以我們沒有 WebCam 也沒關係）。另外也提供了語音交談的功能，讓我們（或者說強迫我們）全程用英文對談，而且教師都是有教學經驗的外國人，所以可以很即時的糾正我們的文法或 發音。另外還有一個好處就是，因為不必面對面，大家都不知道誰是誰，所以講英文的時候比較不會害羞。

3.小班分級制度
在開始上課之前，我們必須先作一個能力測試，看自己的英文能力大約在哪裡，它總共有分為十二級，上課的時候會把能力相同的人分在同一間線上教室，這種因材施教的方式比較不會浪費其他學員的時間。另外，為了讓學員有夠多的機會開口，所以它是小班制的，每班最多六個人，一堂課 45 分鐘大約有 30 分鐘讓學員輪流開口。

4.客服態度良好
既 然 是透過線上教學，難免會有軟硬體出問題或是彼此不方便溝通的時候，此時客服的態度就很重要。有一次上課的時候，我麥克風的回音太大，線上客服就馬上問我是 否需要幫忙調整麥克風設定；也有一次因為軟體出了問題，導致我無法正常連線上課，客服也是立刻就主動打電話過來問我怎麼了，還主動退還該堂課的點數。我覺 得這種主動積極的態度正是使用者所需要的，尤其當使用者對電腦不甚熟悉的時候，這樣的服務更顯得重要；另外這些客服也正確的解決了我遇到的問題，多少可以說明它們受的訓練還不差：）

秉持著寫心得文就是誠實而且有誠意，我當然不會只講優點，相信各位也不會只想看全篇吹捧的心得文 :p  其實試用了幾堂課下來，大致上我都很滿意，只要持續上課，一定可以改善英文能力，不過還是有些軟體操作方面的小問題可以抱怨：

1.它的通訊軟體只有 Windows 版
所以使用 Linux 跟 Mac 作業系統的人就跟它無緣啦，偏偏會使用這兩種作業系統的，有很大部份的人都必須接觸英文。

2.它的網頁在 IE 底下表現的最好
雖 然說其他瀏覽器也大 致上能正常瀏覽與操作，但還是在 IE 底下最不會出問題，對用慣其他瀏覽器的我來說是不太開心啦。不過換個角度想，既然都只能限定在市占率最高的 Windows 平台使用了，網頁用市占率最高的 IE 開啟才最不會出問題倒也不意外，畢竟要先滿足大多數的使用者阿。

3.它有提供一個小幫手軟體，但它會開機自動啟動
它提供了一個跟通訊軟體搭配的小幫手軟體，讓學員在上課途中如果遇到任何問題都可以馬上跟客服或教師反應（例如連線品質不佳、教師講話太快、其他學員太吵等等），可是這一個小幫手卻會自動在開機的時候啟動，並且不會隨著通訊軟體的關閉而關閉。對我而言，挺擾人的啦～

最後，分享一個上課心得給各位。TutorABC 有三種學習課程：第一種是大會堂，學員只能聽不能講；第二種是一對多的課程；第三種是一對一的課程。前面兩種都是一堂課收取一堂課的點數，第三種則是一堂課收取三堂課的點數。若 你自認英文能力不太好，希望「聽」、「說」並進的，那我會建議你上前兩種就好，可以增加許多「聽」的機會，同時也能練習「說」。若你的英文能力已經不錯 了，只是不會或不敢開口說，那就只上「一對一」的課程就好，因為你會有很多時間在開口，這樣的學習效果會比「一對多」課程分散掉開口時間來的好。

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